In Zeiten wirtschaftlicher Unsicherheit ist Kommunikation nicht nur eine Notwendigkeit, sondern ein strategisches Instrument, wie ich in meiner mehrteiligen Serie verdeutlicht habe. Die aktuelle Umfrage bestätigt dies eindrucksvoll: 63 % der Teilnehmenden sehen die interne Kommunikation als den wichtigsten Schwerpunkt; damit schlägt sie Themen wie zielgerichtete Kundenansprache und digitale Kanäle um Längen. Doch warum i
